自疫情發(fā)生以來，由于有限的航班資源、衛(wèi)生和社交距離的限制以及越來越多的人在網(wǎng)上購物，澳大利亞末端派送的交付時(shí)效受到了嚴(yán)重的影響。

 

近日，澳大利亞郵政（Australia Post）發(fā)布有關(guān)疫情期間派送服務(wù)調(diào)整的公告。當(dāng)您的貨物交付至澳大利亞郵政時(shí)，您的客戶將收到第一條通知"We've got your delivery details" ，并更新一條“It 's on its way”的通知，包括關(guān)于交付延遲的信息，并建議您的客戶在澳大利亞郵政官網(wǎng)上了解更多細(xì)節(jié)。以上新增的跟蹤信息通知，都是為了在疫情期間向您的客戶提供并解釋更多關(guān)于他們交付進(jìn)度的信息。
 

 

不僅如此，在貨物投遞前，郵差將會主動聯(lián)系收件人確認(rèn)是否方便收貨（Receiver confirmed availability to receive item） 或傾向在自提點(diǎn)提貨（Receiver requested take to post office if not at the address），相關(guān)確認(rèn)信息也會更新到查詢網(wǎng)站以便您發(fā)貨后的追蹤查詢及售后服務(wù)。

 

目前，所有新增的節(jié)點(diǎn)信息已在賽誠查詢網(wǎng)站同步顯示，幫助您與客戶保持緊密溝通，實(shí)時(shí)追蹤了解您的貨物運(yùn)送情況。對此，如您有任何疑問或發(fā)貨需求請隨時(shí)與您的客戶經(jīng)理取得聯(lián)系或發(fā)送電子郵件至service@saichenglogistics.com，我們將予以第一時(shí)間回復(fù)。